無賴的耍橫對普通人奏效，但是對什麼都見識過的警察可不管用，他們見到方金鳳這一系列操作，眉頭都沒皺過，自顧自的開始給圍觀者和店員錄口供，取證。

　　最後自然也了解清楚了事情的來龍去脈，于是強硬将方金鳳架起來，帶去了醫院。

　　保險起見，蘇楠和馮夢也跟着一起去了。

　　醫生看到方金鳳的第一眼就皺了眉，然後在做了全方面的檢查後，斷定方金鳳這是先天性的皮膚病，通過外用的一些東西是不可能這麼嚴重的。

　　簡單來說便是方金鳳臉上和身上的那些紅疹，根本就不是因為用了“

　　ich”的粉底液才長的，而是自小便有，反反複複長了許多年的病。

　　在警察的逼問下，方金鳳招供了。

　　收到警察同志送過來的口供和真相後，蘇楠緩緩捏皺了那張紙。

　　*

　　滬市某區财政局，到了下班時間，門口湧現許多工作人員，沒一會兒從裡面走出來一個穿着藍色毛衣的年輕女人，在跟同伴揮手告别後，就騎着自行車往自己家的方向而去了。

　　路過每天都要經過的馬路時，遠遠的便看見一輛轎車停在路邊，女人瞳孔一縮，驚慌下手中的自行車車頭偏了一下，差點兒讓她摔在地上。

　　女人從自行車下來，剛站穩，視線中就出現了一雙黑色高跟鞋。

　　“張小姐，好久不見。”随之一道甜美靈動的聲音在她頭頂響起。

　　張湘垂下的眼眸中閃過一絲慌亂和緊張，好不容易調整好情緒擡起頭，就看見了站在自己面前的蘇楠，她一臉似笑非笑，渾身都透着一股掌握一切的慵懶感。

　　高跟鞋鞋跟緩緩敲擊着地面，發出細微的響聲，不吵卻格外磨人。

　　“哦，對了，我這裡有一份關于你做壞事的證據，你要不要看一下？”蘇楠将手插在風衣口袋裡，歪了歪頭，無辜的眨了眨眼睛，唇邊的笑意更深了。

　　張湘睫毛顫了顫，勉強笑道：“我不知道你在說什麼。”

　　“不知道嗎？沒事，你看看不就能想起來了？”蘇楠笑得雙眸彎彎，然後像變戲法一樣在兜裡掏出一個文件袋。

　　“快看。”蘇楠把文件袋在張湘眼前晃了晃，可愛的眨了眨眼。

　　張湘額前滑下一滴冷汗，伸出手接過那個文件袋，咽了咽口水，才緩緩解開上面的封條，抽出裡面的紙張，在看到封面的時候，她手就控制不住的一抖。

　　“心虛啦？害怕啦？緊張啦？我隻想問你後悔嗎？”蘇楠語調是非常輕松自在的，但是聽在張湘耳中卻帶着濃濃的諷刺。

　　看完文件袋裡的所有資料後，張湘沒有回答蘇楠的問話，而是強裝鎮定的将其收好，伸出手，遞給她，輕聲道：“這些事情我都不知情，蘇小姐可不要強加罪名給我。”

　　“是嗎？”蘇楠沒有伸手去接，而是将手重新放回了兜裡，照樣還是一副漫不經心的樣子，彷佛并沒有把這件事放在心上，或者說，她是沒有把張湘放在心上。

　　張湘唇邊弧度加大，點了點頭道：“要不是蘇小姐今天來找我，我都不知道在你的店裡發生了這麼一件惡心人的事情。”

　　話音剛落，蘇楠就接話道：“确實挺惡心人的。”

　　氣氛一滞，雙方對視着，陷入詭異的安靜當中。

　　“張小姐，咱們明人不說暗話，是不是你指使方金鳳來我店裡鬧事的，我已經不太在意了，我隻是想提醒你，不要再做這種蠢事，不然下次我可就真的要送你吃牢飯了哦。”

　　蘇楠率先打破僵局，面無表情的說完這段話後，就轉身朝着停車的地方走去，邊走還邊揮了揮手，格外潇灑自信。

　　面對蘇楠的警告，張湘不由捏緊了拳頭，盯着她離開的背影，死死咬住了下唇。

　　*

　　見完張湘後，蘇楠就回到了“

　　ich”，自打那件事發生後，她就發現了店裡的員工處理事情的方式有問題，不夠及時，不夠果斷，不夠聰明。

　　這也跟私人企業剛起步有關，以前人們端的全是公家的鐵飯碗，想怎麼上班就怎麼上班，想對顧客什麼态度就什麼态度，反正又不會被炒鱿魚。

　　遇到像上次那種情況，除了馮夢和副店長知道采取一些行動來降低店裡的負面影響和損失外，其他人居然就跟木頭一樣，甚至還有躲在店裡面看戲的。

　　但是現在，蘇楠可不想慣着他們。

　　她一個月花那麼多錢請他們來上班，可不是養祖宗來的，她身為老闆，自問無論是工資還是福利待遇都算是行業内頂尖的配置了，沒有對不起他們。

　　而且哪個老闆不想擁有非常完美的員工，可是現實生活中幾乎不可能有，那麼她就自己來提高他們的完美度。

　　至少讓他們再遇見方金鳳此類事件時，能夠做到不聯系她這個老闆，都能自己當場解決掉。

　　不然的話，等她秋天去京市報名上學了，再有人鬧事，他們找誰去？還不得讓人給欺負死？

　　所以這幾天蘇楠都在店裡忙着培訓員工，今天也不例外。

　　提前一個小時讓店員關了店門，召集所有員工在一塊兒坐着，她就開始在上面進行講話了。

　　“不要讨論一件事情做成的難度有多大，我們現在不是在說最終能不能做成的事，而是在說我們為了做成這件事付出了多少努力。”

　　“你連試一試都不願意，又怎麼知道做不成呢？”

　　“就好比一個顧客來了店裡，逛了許久都沒有要買的意思。”

　　“這個時候，你會覺得這人肯定隻逛不買，就算上去招待他了，他最終也不會買你推薦的東西，也拿不到提成，索性就不上去推銷了，覺得浪費時間。”

　　“但是，不試又怎麼知道他不會買呢？買了，我們賺到了，不買，他看見你熱情的服務态度，下次也會來買，這叫什麼？這叫留下了一個潛在顧客。”

　　“還有上次那個事情，如果你們但凡多幾個人上去，嘗試把方金鳳拉到店裡來解決問題，也不會引來那麼多人圍觀了。”

　　“雖然最後沒什麼實質性的損失，但多多少少也造成了一定負面影響。”

　　“所以，我不要求你們把這裡當成你們自己的家一樣去維護，但是希望你們能知道，如果這裡倒閉了，那麼你們也就失業了。”

　　蘇楠話音剛落，室内就爆發出雷鳴一般的掌聲，表明了他們的認可。